Política de Privacidad del Sitio Web

Le Cordon Bleu respeta el derecho del usuario a la protección de la privacidad mientras usa el sitio. Hemos creado esta Política de privacidad con el fin de explicar qué información recopilamos durante su visita a nuestro sitio web y cómo podría ser utilizada dicha información.

1. Propósito y quiénes somos
2. Información cubierta por esta política de privacidad
3. Lo que acepta al utilizar nuestro sitio
4. Qué información recopilamos
5. Cómo usamos la información
6. Confidencialidad y seguridad de la información de identificación personal
7. Actualizar o eliminar la información de identificación personal del usuario
8. Cambios en nuestra política de privacidad

 

1. Propósito y quiénes somos

En general, Le Cordon Bleu no solicita ni recopila en su sitio web información de identificación personal del usuario, como su nombre, dirección postal o dirección de correo electrónico. Sin embargo, si el usuario desea obtener información sobre Le Cordon Bleu o registrarse en una lista de correo, o si desea proceder con la solicitud en línea de un curso de Le Cordon Bleu, para procesar su solicitud, se le pedirá que proporcione cierta información de identificación personal e información sobre su tarjeta de crédito.

Le Cordon Bleu es una red de instituciones educativas de renombre mundial, dedicada a proporcionar el más alto nivel de instrucción culinaria y de hostelería a través de programas de primera clase. Para esta misión, es fundamental nuestro compromiso de ser transparentes con respecto a los datos recopilados del usuario, su utilización y los terceros con los cuáles se comparten.

Esta Política de privacidad se aplica a la utilización de nuestros servicios. Ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de elegir qué datos recopilamos, utilizamos y compartimos según se describe en esta Política de privacidad. Le Cordon Bleu international es el responsable del tratamiento de toda la información de identificación personal (según se define a continuación) recopilada a través del sitio y de cierta información de identificación personal recopilada de terceros, según se establece en esta Política de privacidad.

 

2. Información cubierta por esta política de privacidad

Esta Política de privacidad abarca la información que recopilamos sobre el usuario a través de nuestro sitio web. Aunque algunas de las funcionalidades de nuestro sitio se pueden utilizar sin revelar ninguna información de identificación personal, algunas características o servicios requerirán información de identificación personal. Para acceder a ciertas funciones y prestaciones de nuestro sitio web (obtener información sobre Le Cordon Bleu o registrarse en una lista de correo, o proceder a realizar la solicitud en línea de un curso de Le Cordon Bleu), es posible que el usuario deba enviar o que nosotros podamos solicitar "Información de identificación personal" (es decir, información que pueda ser utilizada para identificarlo). La información de identificación personal puede incluir información como el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario, entre otras cosas. El usuario es el responsable de garantizar la precisión de la información de identificación personal remitida a Le Cordon Bleu. El uso de información incorrecta podría afectar a la capacidad del usuario para utilizar el sitio web, a la información que recibe cuando usa el sitio web, y a nuestra capacidad para ponernos en contacto con el usuario. Por ejemplo, el usuario deberá mantener actualizada su dirección de correo electrónico, dado que esa es una de las principales formas en las que nos comunicamos con el mismo.

 

3. Lo que acepta al utilizar nuestro sitio

El usuario debe entender que al enviarnos cualquier información de identificación personal, consiente y acepta que podemos recopilar, usar y divulgar dicha información de identificación personal de acuerdo con la presente Política de privacidad y con nuestras Condiciones de uso, y según lo permita o exija la legislación. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de proporcionarnos información de identificación personal. Si el usuario rechaza o retira su consentimiento, o si opta por no proporcionarnos la información de identificación personal requerida, es posible que no podamos brindarle los servicios que se pueden ofrecer en nuestro sitio. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, pero deberá tener en cuenta que también podemos basarnos en intereses legítimos o en el cumplimiento de un contrato para continuar procesando sus datos.

 

4. Qué información recogemos

Información relacionada con su uso de nuestro sitio

Las cookies se crean cuando el usuario utiliza su navegador para visitar un sitio web que utiliza cookies para realizar un seguimiento de sus movimientos y preferencias dentro del sitio. En el sitio web de Le Cordon Bleu utilizamos cookies para ofrecer la mejor experiencia de usuario a nuestros visitantes. Para obtener más información sobre cómo utiliza cookies nuestro sitio web, consulte nuestra Política de cookies.

Le Cordon Bleu recopila direcciones IP para la administración de su sistema y para analizar el uso de su sitio. No vinculamos las direcciones IP a ninguna información que sea personalmente identificable, lo que significa que la sesión del usuario quedará registrada, pero el usuario permanecerá anónimo para nosotros. Podemos usar la dirección IP del usuario en cooperación con su proveedor de servicios de Internet para identificarlo si consideramos que es necesario hacer cumplir nuestras Condiciones de uso o proteger nuestros servicios o nuestros clientes, o según lo exija la legislación.

Información de identificación personal proporcionada directamente por el usuario o por terceros

Recopilamos la información de identificación personal proporcionada por el usuario cuando se registra para crear una cuenta, actualiza o cambia la información de su cuenta, compra productos o servicios, completa una encuesta, se registra para recibir actualizaciones por correo electrónico o cursos, participa en nuestro sistema de gestión de aprendizaje, nos envía mensajes de correo electrónico o participa en cursos en línea u otros servicios en nuestro sitio. Podemos utilizar la información de identificación personal proporcionada por el usuario para responder a sus preguntas, proporcionarle el curso o los servicios específicos que seleccione, enviarle actualizaciones sobre los cursos ofrecidos por Le Cordon Bleu u otros eventos de Le Cordon Bleu y enviarle mensajes de correo electrónico sobre mantenimiento del sitio o actualizaciones.

Tipo de datos que recopilamos

Datos personales como el nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono, necesarios para poder hacer un seguimiento del interés que el usuario ha mostrado en Le Cordon Bleu, clasificarlo y, eventualmente, proceder con la inscripción.
Al completar el formulario de solicitud en línea, necesitaremos que el usuario facilite otros datos confidenciales (por ejemplo, sobre problemas médicos), para garantizar que los estudiantes estén en condiciones de iniciar su formación en Le Cordon Bleu o para asegurarnos de poder ajustar nuestros métodos de enseñanza a sus circunstancias.
Los datos oficiales solo serán necesarios para garantizar que los solicitantes de las becas cumplan con nuestros requisitos y condiciones.
Los datos bancarios solamente se requerirán cuando los usuarios vayan a proceder a un pago en línea.
Registro de cuenta Si el usuario se registra para crear una cuenta en nuestro sitio, es posible que deba proporcionarnos información de identificación personal, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Actualizaciones Le Cordon Bleu puede ofrecer al usuario la posibilidad de recibir actualizaciones por correo electrónico o mediante publicaciones en áreas del sitio a las que solo puedan acceder los usuarios registrados. Para suscribirse a estos servicios, es posible que el usuario deba proporcionarnos información de identificación personal, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Paneles de debate Le Cordon Bleu puede ofrecer acceso a sus alumnos a paneles de debate donde puede compartir comentarios y opiniones. El usuario deberá tener en cuenta que la información que publique o ponga a disposición en los foros estará disponible públicamente. El usuario deberá abstenerse de publicar información de identificación personal u otra información de naturaleza personal o confidencial en este medio, ya sea relacionada con sí mismo o con cualquier otra persona. Consulte también nuestras Condiciones de uso para conocer nuestras Normas de conducta en línea y obtener información adicional sobre el uso adecuado de nuestros sistemas.
Información del perfil Algunos de nuestros productos y servicios de terceros permiten al usuario administrar su perfil como estudiante o alumno. El usuario podrá elegir la información de su perfil, como su formación, experiencia laboral, capacidades, etc. No tendrá que proporcionar información adicional sobre su perfil; sin embargo, la información del perfil ayudará a aprovechar mejor nuestros servicios, incluyendo también facilitar el acceso del perfil a los seleccionadores de personal y las oportunidades comerciales. El usuario podrá elegir si desea incluir información confidencial en su perfil y hacer pública la misma. Recomendamos que el usuario no publique ni añada datos personales a su perfil que no quiera compartir con terceros.
Publicación y carga Recopilamos los datos personales del usuario cuando los facilita, los publica o los carga en nuestros servicios, por ejemplo, cuando completa un formulario, responde a una encuesta o envía un currículum. No es imprescindible que el usuario publique ni cargue datos personales; sin embargo, de no hacerlo así, es posible que algunos de nuestros servicios y productos no estén disponibles.
Uso del servicio Registramos las visitas del usuario y el uso de nuestros servicios. Registramos los datos de uso cuando el usuario visita o utiliza nuestros servicios, incluidos nuestros sitios, la aplicación y la tecnología de la plataforma, por ejemplo, cuando visualiza o hace clic en el contenido (por ejemplo, vídeos de aprendizaje), realiza una búsqueda o realiza una solicitud.
Participación en nuestros cursos Si el usuario desea participar en un curso, le pediremos que nos proporcione cierta información necesaria para realizar dicho curso. Esta información puede incluir, entre otras cosas, su nombre y dirección de correo electrónico. Le Cordon Bleu ofrece a algunos de sus estudiantes la oportunidad de participar en un curso por medio de su plataforma de aprendizaje.
Si el usuario participa en un curso, podemos recopilar cierto contenido generado por los estudiantes, como los trabajos que envía a los instructores, los trabajos calificados por los demás alumnos, y los comentarios de los alumnos sobre los trabajos de los demás. También recopilamos datos del curso, como las respuestas de los alumnos a pruebas, exámenes y cuestionarios. El usuario deberá de abstenerse de incluir ninguna información de identificación personal u otra información de naturaleza personal o confidencial en los trabajos, exámenes o cuestionarios, ya sea relacionada con sí mismo o con otra persona, salvo la información requerida para participar o para remitir dichos trabajos, exámenes o cuestionarios.
Verificación de identidad Le Cordon Bleu puede ofrecer al alumno la posibilidad de verificar su identidad para las clases seleccionadas. Para inscribirse en estos servicios, es posible que deba proporcionarnos información de identificación personal, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, una foto realizada con una cámara web y un documento de identificación con fotografía. Además, si el usuario solicita ayuda financiera en relación con estos servicios, es posible que deba proporcionar información sobre sus ingresos.
Comunicaciones con Le Cordon Bleu Cuando el usuario nos envía un mensaje de correo electrónico o se pone en contacto con nosotros, podemos recibir información de identificación personal.
Sitios de terceros Cuando el usuario accede a un sitio de terceros o inicia sesión en el mismo, podemos recibir información de identificación personal. Los sitios asociados que brindan herramientas y servicios relacionados con el curso a los usuarios de Le Cordon Bleu podrán recopilar datos de usuario no financieros a nivel individual con respecto al uso de ese sitio asociado por parte del individuo mientras participa en las actividades relacionadas con el curso, y los sitios asociados podrán compartir esos datos con Le Cordon Bleu para el propósito de mejorar los servicios de Le Cordon Bleu, los servicios del sitio asociado y la experiencia educativa del alumno. Estos datos incluyen cierta información, como la cantidad de tiempo pasado en el sitio asociado y las páginas visitadas.
Procesamiento de tarjetas de crédito por parte de terceros Le Cordon Bleu ofrece al usuario la posibilidad de pagar cursos y otros servicios utilizando una tarjeta de crédito a través de un proveedor de servicios de procesamiento de pagos de terceros. El usuario deberá tener en cuenta que el que recopila y procesa la información de su tarjeta de crédito es nuestro proveedor de servicios, y no Le Cordon Bleu.
Integridad de los datos y limitación del propósito Procesaremos la información personal de forma que sea compatible y relevante para el propósito para el cual fue recopilada o autorizada por el usuario. En la medida necesaria para esos fines, tomaremos medidas razonables para garantizar que la información personal sea precisa, completa, actual y fiable para el uso previsto.

 

Base para procesar los datos personales del usuario (excepto con su consentimiento)

Ejecución de un contrato con el usuario: procesamos los datos personales del usuario porque son necesarios para la ejecución de un contrato del que el usuario forma parte o para tomar medidas, a petición del usuario, antes de celebrar un contrato. A este respecto, utilizamos los datos personales del usuario para lo siguiente:

• Para preparar una propuesta con respecto a los cursos y servicios que ofrecemos;
• Para proporcionarle los cursos y servicios;
• Para resolver cualquier queja o atender cualquier comentario que pueda tener;
• Para cualquier otro propósito para el que el usuario nos proporcione sus datos personales.

A este respecto, podemos compartir dichos datos personales o transferirlos a los siguientes:

• Sus agentes, intermediarios;
• Terceros a quienes contratamos para ayudarlo a brindarle los servicios
• Nuestros asesores profesionales, siempre que necesitemos obtener asesoramiento o asistencia

Intereses legítimos: también procesamos los datos personales del usuario porque son necesarios para nuestros intereses legítimos o, a veces, cuando son necesarios para los intereses legítimos de otra persona. A este respecto, utilizamos los datos personales del usuario para lo siguiente:

• Para realizar acciones de marketing para el usuario. A este respecto, consulte la sección separada sobre Marketing más adelante;
• Para la administración y gestión de nuestros cursos, servicios, ventas y eventos
• Para verificar la elegibilidad, o para que nuestros candidatos puedan asistir a algunos de nuestros programas
• Para mantener un registro preciso de nuestros estudiantes y exalumnos
• Para garantizar un ambiente seguro para nuestros estudiantes y empleados

Obligaciones legales: también procesamos los datos personales del usuario para cumplir las obligaciones legales que nos afectan. A este respecto, utilizaremos dichos datos personales para lo siguiente:

• Para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y de cumplimiento, como el cumplimiento con los organismos de acreditación y las agencias fronterizas;
• Según lo exijan las autoridades fiscales o cualquier tribunal competente o autoridad legal.

A este respecto, compartiremos los datos personales del usuario con los siguientes:

• Con terceros que nos ayudan a realizar verificaciones de antecedentes;
• Con reguladores relevantes u organismos de seguridad donde se nos exige que lo hagamos.

Marketing

• Enviaremos al usuario información de marketing sobre servicios similares que proporcionamos, además de otra información en forma de boletines e invitaciones a eventos o actos que creemos que puedan ser de su interés.
• Las comunicaciones tendrán lugar de diversas formas, incluyendo por correo postal, por teléfono, por correo electrónico, por SMS o por otros canales digitales.
• Al enviar correos electrónicos, los destinatarios siempre tendrán derecho a darse de baja, y para ello, se incluye un enlace en todas las comunicaciones por correo electrónico.
• El interesado podrá darse de baja en cualquier momento contactando con nosotros o iniciando sesión en su perfil en el sitio web de Le Cordon Bleu.

5. Cómo usamos la información

Información relacionada con su uso de nuestro sitio Utilizamos información relacionada con su uso del sitio para crear servicios de mayor calidad y utilidad, realizando análisis estadísticos de las características colectivas y el comportamiento de nuestros usuarios, y midiendo la demografía e intereses con respecto a áreas específicas nuestro sitio. También podemos utilizar esta información para garantizar la seguridad de nuestros servicios y del sitio.

Información de identificación personal proporcionada directamente por el usuario o por terceros Salvo según lo establecido en esta Política de privacidad o según lo acordado específicamente con el usuario, Le Cordon Bleu no revelará ninguna información de identificación personal del usuario. Además de los otros usos establecidos en esta Política de privacidad, podemos divulgar y utilizar la información de identificación personal según se describe a continuación.

El suministro del sitio y de nuestros servicios Utilizamos la información de identificación personal proporcionada por el usuario para permitirle acceder y utilizar el sitio y para proporcionar cualquier información, productos o servicios que nos solicite.

Actualizaciones Utilizamos la información de identificación personal recopilada cuando el usuario se suscribe a nuestros diversos servicios de correo electrónico o de actualización para enviarle los mensajes en relación con el sitio, un evento o un curso en línea. También podemos archivar esta información o utilizarla para futuras comunicaciones con el usuario, siempre que tengamos el derecho legal de hacerlo.

Participación dentro de nuestra plataforma de aprendizaje en línea Utilizamos la información de identificación personal recopilada del usuario recogida cuando participa en un curso en línea a través del sitio para fines de procesamiento, incluidos, entre otros, el seguimiento de la asistencia, el progreso y la finalización de un curso en línea. También podemos compartir la información de identificación personal del usuario y su rendimiento en un curso en línea en concreto con los profesores que impartieron el curso, con profesores ayudantes o con otras personas designadas por los profesores para colaborar en la creación, modificación o funcionamiento del curso, y con la institución o instituciones a las que pertenecen. Además, podemos archivar esta información o utilizarla para futuras comunicaciones con el usuario, siempre que tengamos el derecho legal de hacerlo. Por otra parte, en algunas de nuestras plataformas pueden estar disponibles algunas herramientas de colaboración y mensajería. El usuario deberá abstenerse de publicar ninguna información de identificación personal u otra información de naturaleza personal o confidencial en este medio, ya sea relacionada con sí mismo o con ninguna otra persona, dentro de un mensaje en estos tipos de medios.

Seguridad e investigaciones Podemos usar datos para fines de seguridad, prevención del fraude e investigaciones. Podemos usar los datos del usuario (incluidas sus comunicaciones) si creemos que es necesario por motivos de seguridad o para investigar posibles fraudes u otras violaciones de nuestras condiciones, o de la presente Política de privacidad, o intentos de perjudicar a nuestros miembros o a los visitantes.

Verificación de identidad Para los servicios que requieran la verificación de identidad, utilizamos la información de identificación personal que recopilamos para verificar la identidad del usuario, y para garantizar que la información introducida en el sitio ha sido realmente realizada por el usuario. Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de los datos y, para comprobar que cualquier solicitud relacionada con la recuperación de sus datos personales sea de hecho iniciada por el interesado, podremos solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad cuando se realiza la solicitud.

 

Información agregada Utilizamos datos para generar información agregada. Utilizamos los datos del usuario para producir y compartir conocimientos agregados que no lo identifican. Por ejemplo, podemos usar los datos del usuario agrupados con otros para generar estadísticas sobre nuestros miembros, su profesión o sector, para calcular las impresiones de anuncios publicadas o en las que se hizo clic, o para publicar datos demográficos de los visitantes de un servicio y otras ideas para mejorar los servicios que prestamos a nuestros alumnos.

Comunicaciones con Le Cordon Bleu. Cuando el usuario nos envía un mensaje de correo electrónico o se pone en contacto con nosotros de cualquier otra forma, podremos utilizar la información proporcionada para responder a su comunicación o según se describe en esta Política de privacidad. También podremos archivar esta información o utilizarla para futuras comunicaciones con el usuario, siempre que tengamos el derecho legal de hacerlo. Dependiendo de los servicios en los que el usuario esté interesado o inscrito, podremos comunicarnos con el mismo por correo electrónico, por teléfono móvil, mediante notificaciones publicadas en nuestros sitios web o aplicaciones, y por otras formas a través de nuestros servicios, incluidos mensajes de texto y notificaciones automáticas. Le enviaremos mensajes sobre la disponibilidad de nuestros servicios, cursos, eventos, seguridad u otros problemas relacionados con el servicio. Promovemos nuestros servicios para el usuario y para terceros: Usamos datos y contenido sobre los miembros para invitaciones y comunicaciones que promueven la afiliación y el crecimiento de la red, la implicación y nuestros servicios.

Comunicaciones con los socios comerciales de Le Cordon Bleu Podemos compartir la información de identificación personal de los usuarios con socios universitarios y otros socios comerciales de Le Cordon Bleu, de forma que los socios de la Universidad Le Cordon Bleu y otros socios comerciales puedan intercambiar información sobre sus productos y servicios que puedan ser de interés para los usuarios, siempre que estemos legalmente autorizados para hacerlo. Investigación. Podemos compartir datos generales del curso (incluyendo pruebas, presentaciones de trabajos, calificaciones y debates en el foro), información sobre su actividad en nuestro sitio y datos demográficos de encuestas realizadas por nosotros con nuestros socios universitarios y otros socios comerciales, para que todos ellos puedan utilizar los datos para investigaciones relacionadas con la formación en línea. Soporte al cliente: Utilizamos datos para ayudar al usuario y solucionar problemas. Utilizamos los datos (que pueden incluir las comunicaciones del usuario) para investigar, responder y resolver quejas y problemas del servicio.

Divulgación a los contratistas de operaciones y mantenimiento de Le Cordon Bleu Utilizamos varios proveedores de servicios, distribuidores y contratistas (colectivamente, "contratistas") para ayudarnos a proporcionar al usuario nuestros productos y servicios. Nuestros contratistas pueden tener acceso limitado a la información de identificación personal del usuario en el curso del suministro de sus productos o servicios, para que a su vez podamos proporcionar al usuario nuestros productos y servicios. Estos contratistas pueden incluir distribuidores y proveedores que nos ofrecen tecnología, servicios o contenido relacionado con la explotación y el mantenimiento del sitio o el curso en línea. El acceso a la información de identificación personal del usuario por parte de estos contratistas se limita a la información razonablemente necesaria para que el contratista realice sus funciones limitadas para nosotros.
Cuando procesemos datos personales en nombre de nuestros socios comerciales, trabajaremos con ellos para garantizar que se le ofrezcan las opciones adecuadas (y los medios para ejercer esas opciones) para limitar el uso o la divulgación de los datos personales del usuario (cuando corresponda). Sin perjuicio de lo anterior, el usuario acepta que podemos divulgar información personal en las siguientes circunstancias sin ofrecerle la oportunidad de aprobar dicha divulgación: (i) a nuestras instituciones asociadas y a otros proveedores de servicios que hemos contratado para realizar los servicios solicitados en nuestro nombre; (ii) si estamos obligados a hacerlo por la legislación o por un proceso legal; (iii) de conformidad con solicitudes válidas de las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales (a las cuales estamos legalmente obligados a responder); y (iv) cuando creamos que la divulgación es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de actividades ilegales presuntas o confirmadas. Además, en caso de que vendamos o traslademos la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluso en el caso de un saneamiento, disolución o liquidación), nos reservamos el derecho de transferir información personal. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para indicarle al cesionario que utilice la información personal de forma que esté de acuerdo con esta Política de privacidad. Solo transferiremos información personal a terceros cuando el tercero: (i) nos brinde garantías satisfactorias de que protegerá la información personal; (ii) esté ubicado en la UE o en un país considerado "adecuado" para la privacidad por la Comisión de la UE y, por lo tanto, deba cumplir con las leyes de protección de datos de la UE o leyes de privacidad sustancialmente equivalentes.

Autoridades gubernamentales, derechos legales y acciones Le Cordon Bleu podrá compartir la información de identificación personal del usuario con diversas autoridades gubernamentales en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales, para establecer o ejercer nuestros derechos legales o para proteger nuestras propiedades, para defendernos de reclamaciones legales, o según lo requiera la legislación. En tales casos, nos reservamos el derecho de plantear cualquier objeción legal o derecho disponible para nosotros o de renunciar a ellos. También podremos compartir la información de identificación personal del usuario cuando creamos que sea apropiado investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales confirmadas o presuntas; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Le Cordon Bleu, el sitio, nuestros usuarios, clientes u otros; y en relación con nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos.

Enlaces externos Para su comodidad, podremos proporcionar enlaces a sitios operados por organizaciones distintas de Le Cordon Bleu ("sitios de terceros") que creamos que puedan ser de interés del usuario. No divulgamos la información de identificación personal del usuario a estos sitios de terceros sin obtener su consentimiento. No respaldamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros. Si el usuario opta por hacer clic en un enlace a cualquiera de estos sitios de terceros, deberá revisar la política de privacidad publicada en dicho sitio para informarse de cómo recopila y utiliza la información de identificación personal del usuario ese sitio de terceros.

6. Confidencialidad y seguridad de la información de identificación personal

Consideramos que la confidencialidad y seguridad de la información del usuario es de suma importancia. Utilizaremos las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas habituales en el sector para mantener la información de identificación personal del usuario confidencial y segura y no la compartiremos con terceros, salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, o a menos que dicha divulgación sea necesaria en casos especiales, tales como una amenaza física para el usuario o para otras personas, según lo permita la legislación aplicable. Debido a que Internet no es un entorno totalmente seguro, no podemos garantizar la seguridad de la información de identificación personal, y existe el riesgo de que un tercero no autorizado pueda encontrar una forma de eludir nuestros sistemas de seguridad, o que la transmisión de la información del usuario a través de internet sea interceptada. El usuario será responsable de proteger la seguridad de la información de inicio de sesión. A tal efecto, deberá tener en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico generalmente no están encriptadas y no deben considerarse seguras.

Retención de información de identificación personal Si reside o se encuentra en el EEE, mantendremos la información de identificación personal del usuario por un periodo no superior al necesario para los fines para los que se procesa la información de identificación personal. El periodo de retención de la información de identificación personal dependerá de los fines para los que la recopilamos y usamos, o según sea necesario para cumplir con la legislación aplicable y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.

Acceso A su petición, proporcionaremos al usuario un acceso razonable a la información personal de la que dispongamos. También tomaremos medidas razonables para corregir, actualizar, modificar o eliminar cualquier información que se demuestre que es inexacta, excepto cuando la carga o el gasto de hacerlo sea muy superior a los riesgos para su privacidad en el caso en cuestión, o en caso de violación de los derechos de terceros. Cuando procesemos datos personales en nombre de nuestros socios comerciales, actuaremos con ellos para atender dichas solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Actualizar o eliminar la información de identificación personal del usuario

El usuario dispone de ciertos derechos en relación con la información de identificación personal del usuario. Podrá acceder a la información de identificación personal del usuario y confirmar que sigue siendo correcta y actualizada, o podrá indicar si desea recibir material nuestro o de algunos de nuestros socios iniciando sesión en el sitio y visitando la página de su cuenta de usuario. También podrá retirar su consentimiento para recibir mensajes electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de un correo electrónico. Si el usuario desea obtener más información sobre sus derechos o si desea ejercer alguno de ellos, también podrá comunicarse con nosotros a través de pdprivacy@cordonbleu.edu.

Si reside en el EEE, el usuario tendrá derecho a solicitarnos:

• Que le proporcionemos acceso a la información de identificación personal que tenemos sobre el mismo. El derecho de acceso a la información personal podría estar limitado en algunas circunstancias por los requisitos de la legislación local. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros;
• Evitar el procesamiento de su información de identificación personal para fines de marketing directo. Actualice sus preferencias de marketing directo.
• Actualizar cualquier información de identificación personal que esté desactualizada o sea incorrecta;
• Eliminar cualquier información de identificación personal que tengamos sobre el usuario. Póngase en contacto con nosotros describiendo qué información desea eliminar;
• Restringir la forma en la que procesamos su información de identificación personal. Póngase en contacto con nosotros describiendo a qué procesamiento de información le gustaría objetar;
• Proporcionar su información de identificación personal a un proveedor de servicios externo; o
• Proporcionar al usuario una copia de la información de identificación personal que tenemos sobre el mismo. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros;

Para los residentes en Brasil, si usted tiene alguna duda, queja o sugerencia o si quiere ejercer cualquier derecho previsto en el LGPD, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección:  pdprivacy@cordonbleu.edu

Tenga en cuenta que los derechos anteriores no son absolutos, y podemos tener derecho a rechazar solicitudes en caso de que se apliquen excepciones legales. Intentamos responder a cualquier correo electrónico lo antes posible y proporcionar nuestra respuesta dentro del periodo de tiempo establecido por la legislación aplicable. Sin embargo, cabe señalar que habrá información residual que permanecerá en nuestras bases de datos, registros de acceso y otros archivos, que podrían contener información de identificación personal del usuario. Asimismo, el usuario deberá tener también en cuenta que, en determinadas circunstancias, cierta información de identificación personal podría estar exenta de tales solicitudes, por ejemplo, en caso de que necesitemos seguir procesando su información de identificación personal para cumplir con una obligación legal.

Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de los datos y, para comprobar que cualquier solicitud relacionada con sus datos personales sea de hecho iniciada por el interesado, podemos solicitar información necesaria para confirmar su identidad cuando se realiza la solicitud.

8. Preguntas, sugerencias y quejas

Si tiene preguntas, sugerencias, problemas no resueltos o quejas relacionadas con la privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de pdprivacy@cordonbleu.edu Si reside o se encuentra en el EEE, nuestro responsable de Protección de Datos y nuestro Equipo de Privacidad podrán ayudarlo con todas las consultas relacionadas con nuestro procesamiento de datos de identificación personal en pdprivacy@cordonbleu.edu

 

9. Cambios en nuestra política de privacidad

Tenga en cuenta que revisamos nuestras prácticas de privacidad de vez en cuando, y que estas prácticas están sujetas a cambios. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio. Notificaremos al usuario cualquier cambio importante en esta Política de privacidad mediante la publicación de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio durante un periodo de tiempo razonable después de dicha actualización, y cambiando la fecha de vigencia (ubicada en la parte inferior de esta página). El usuario deberá asegurarse de visitar esta página periódicamente para verificar que está familiarizado con la versión más actual de esta Política de privacidad.

 

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